書いてあるようで書いていない？
先日、私(当サイト管理人)の知り合いが困って私に電話してきたときのこと。
なんでも、突然Excelのメニューでプリンタの選択ができなくなったのだとか。
運悪くちょうど外出中で、目の前で試すというわけにもいかなかったので、マイクロソフトに聞いたら？と伝えたのですが、問い合わせ先がわからないとの答え。
確かになかなかたどり着けない、というか見つからないのですね。
電話番号がすぐわかると大混雑になってしまうからなのかな、とも思いましたが、そもそも電話で聞きたいという層は総じてググるとか検索が苦手なわけで…
問い合わせ先の電話番号は？
私がウェブ上でたどり着けたものを、備忘録もかねて書いておきます。
なお、ページのアドレスはいきなり変更される可能性もありますので、あくまでも参考まで。
Windows (10とか8.1とか7など、OSそのもの)
- 電話 Microsoft Answer Desk / 0120-54-2244
- チャット https://partner.support.services.microsoft.com/ja-jp/contact/menu/software/windows/ts/
- いずれも 平日9時～18時、土日10時～18時
- Web(コミュニティ) https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/
- いわゆる某知恵袋的に探りたい方はこちらへ
Office (Windows 用の Word, Excel, Powerpoint など)
- 電話 Microsoft Answer Desk / 0120-54-2244
- チャット https://partner.support.services.microsoft.com/ja-jp/contact/menu/software/office/ts/
- いずれも 平日9時～18時、土日10時～18時
- Web(コミュニティ) https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice
- いわゆる某知恵袋的に探りたい方はこちらへ
そもそも Answer Desk とは？
公式FAQには以下のように書いてあり、有償・無償の両方のサポートがあるようです。
Answer Desk 概要
詳しくは下記よりどうぞ。
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